百科知识问答

银行卡交易记录会保持多久

  • 2024-09-28 10:34:59

银行卡交易记录自交易记账当年计起,至少保存五年的时间。银行卡交易记录自交易记录当年起保存期限不得少于五年。但超过五年的时间,有的银行可能不再保留,有的银行出于谨慎考虑会继续保留。详情需要咨询发卡银行。而持卡人如果想要查询银行卡交易记录,能查询多长时间取决于银行的存储时间。以上就是银行卡交易记录会保持多久相关内容。


银行卡的交易记录会出错吗

银行卡的交易记录有时可能会出现错误,具体如下:

1、人为错误:人为因素是导致交易记录出错的最常见原因之一。例如,收银员可能误输入金额或卡号,或者持卡人可能在输入密码或确认交易时出错;

2、技术故障:系统或技术故障也可能导致交易记录出现错误。这可能是由银行系统的错误/网络问题或终端设备故障引起的;

3、数据处理错误:在交易数据处理过程中,银行可能发生数据错误或错误匹配,导致交易记录出现偏差;

4、欺诈活动:诈骗行为,如伪造卡片或盗用银行卡信息,可能会导致交易记录出现不正常的交易。这种情况通常是非持卡人本人的交易。

银行卡交易记录出错了怎么办

1、与银行联系:立即联系发卡银行,向用户报告问题,并提供相关的交易详情和证据。用户将指导用户接下来的步骤,并可能要求用户填写有关交易争议的申请表格;

2、争议处理程序:银行会进行内部调查,以核实交易记录的准确性。这可能需要一些时间来完成。在此期间,银行会将争议金额暂时冻结,以确保用户的权益受到保护;

3、提供证据:银行可能会要求用户提供相关的证据,例如交易收据/电子支付截图或其他支持文件,以帮助用户进行调查和解决问题;

4、跟进与沟通:保持与银行的沟通,并及时跟进用户的解决进展。如果问题没有得到满意解决,可以寻求消费者保护机构或金融监管机构的帮助。

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