菜鸟裹裹的物流客服有什么用

一、菜鸟裹裹的物流客服有什么用？ 菜鸟裹裹的物流客服可以跟进物流、定期和不定期的跟踪菜鸟裹裹客户、接待客户的各种投诉工作、记录菜鸟客户咨询和投诉并解答、跟进客户并做动态记录、完善菜鸟客户档案、传达菜鸟总部的命令和信息至全国代理商、加盟店。 二、物流客服有哪些职责? 1、做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。 2、熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。 3...