淘宝客服为什么没有人工服务

一、淘宝客服为什么没有人工服务？ 有可能是你没有选择到人工客服。 进入客服之后，先出来的是智能机器人客服，选择接入人工客服还不会马上转人工，智能客服还会再次咨询是什么问题，第二次转人工才能接到人工客服那边。 这时候还不能马上接入，因为有可能很多人在找人工客服，在排队等候中，一般会提醒大约等候5-10分钟，不过这个时间也不一定，有可能服务繁忙，要继续等待。 二、淘宝客服电话要不要接？...