腾讯智慧零售：2023年全域用户运营白皮书

随着公域流量红利褪去，"以消费者为中心"的理念已经成为零售商家的共识。然而，面对渠道的加速融合、消费需求的不断分化，如何让这一理念有效落地，成为零售业的新命题。面对来自不同渠道、纷繁多样的消费者，商家往往较难从全局视角出发，形成清晰、准确的人群洞察。而在对用户开展运营的过程中，如何有效衡量业务落地效果、动态发现、诊断自身用户运营的不足，更是期望提升用户价值的商家亟需解决的问题...