SugarCRM：2024年CRM报告

据SugarCRM的一份报告显示，全球近六成的B2B销售、营销、服务和IT专业人士（57%）表示，在过去5年里，客户关系管理对于实现销售和营销目标的重要性有所上升。在此过程中，大多数受访者表示，他们现在优先使用CRM作为培养潜在客户的集中通信中心。 这与CRM使用的重点是一致的。当被问及在过去的5年里，他们最关注客户关系管理的购买过程的哪一部分时...