新手卖家应知 双十一淘宝客服话术
双十一大促是淘宝的一个大型打折活动，店家的接单量也会突然增加。那么作为客服 就需要把一些常见的问题做个标准的快捷答案。下面小编就来讲讲双十一大促，淘宝客服话术标准 。 1、快递 亲，很抱歉，活动期间量大，不接受指定快递，可能会有部分快递网点出现爆仓，我们会根据实际情况，为您选择最快到达的快递，如不到的会帮您转发EMS经济快递的哦，请您理解并耐心等待，谢谢! 2、发货 亲...
时间：2025-10-28
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时间：2025-10-28
双十一活动中，很多顾客忙于抢购，会出现下单之后迟迟不付款的情况。如果店铺客服不及时催付，就会损失掉很多订单。下面是淘宝客服双11活动预热话术。希望对大家有所帮助。 欢迎语： a亲，您好，欢迎光临XX店铺，全场5折疯抢!目前咨询量大，不能及时回复请您谅解，为节省您的时间，请自助购物，店内能拍的就是有货的，我们会尽快为您安排发货，谢谢! b,亲，很高兴为您服务，由于现在咨询的人数有点多...
时间：2025-10-28
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