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遇到差评的第一件事情是联系客户,想办法让客户修改或者是删除评价,但是在客户不愿意修改差评的情况下,卖家就要进行回复来降低差评的影响,开淘小编为大家准备一些京东差评回复技巧,大家赶紧去学几招吧! 客观来说,中差评对卖家店铺有几个方面的作用: 发现产品和服务过程中的问题。 在与顾客沟通的过程中展现服务水准,重新赢得顾客的信任,甚至发展成为忠实顾客。...
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