网络消费者购买过程以及心态的分析

一. 诱发需求 诱发需求的因素是多方面：有来自人体内部所形成的生理***，如冷暖饥渴;有来自外部环境所形成的心里***等。 二. 收集信息 消费者对信息的收集主要来自个人渠道、商业渠道和公共渠道。由于消费层次的不同，上网消费者大都具有敏锐的购买意识，始终领导着消费潮流。 网上购物不能亲眼看到、触摸到更不可能试用产品，因此在网上购物带有一定的风险性，在网上销售的产品的技术比较成熟...