京东店铺动态评分指标有哪些
一、京东店铺动态评分指标有哪些？ 1、商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。 前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自己店铺的用户评价，进行评价的优化，跟买家进行沟通进行评价的修改。 2、服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率这几个方面组成。...
时间：2025-10-28
一、京东店铺动态评分指标有哪些？ 1、商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。 前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自己店铺的用户评价，进行评价的优化，跟买家进行沟通进行评价的修改。 2、服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率这几个方面组成。...
时间：2025-10-28
一、dsr动态评分是评价哪三项? 天猫dsr动态评分是指消费者给商家的三项评分，其中包含宝贝与描述相符、卖家的服务态度以及物流服务质量，根据店铺在六个月内所有消费者给予的平均分得到dsr动态评分。 其中只有消费者通过支付宝的方式完成交易才能进行店铺dsr动态评分的计算，非支付宝的交易不能进行评分。 消费者可以给出1-5分的评价，其中1分为非常不满意，二分为不满意，3分为一般4分为满意...
时间：2025-10-28
一、店铺的动态评分可以修改吗？ 不能。动态评分一旦提交后就无法修改，即使淘宝中差评之后改好评后商品的动态评分不会改变。 店铺的三项动态评分是无法进行人工修改的，一旦买家评价过后就是无法更改的了，店铺评分只要对其中的一项或多项指标作出评分。 确认提交后就立即生效，无法再进行修改、补充、查看、取消的操作。 若买家在评好中差评后，忘记店铺评分，即没有对任何一项指标打分，那么只要在评价期内...
时间：2025-10-28
店铺动态评分作为网店经营服务质量的一个很重要的标志，是淘宝卖家非常在意的，所以特别希望买家能够根据事实打分，当然希望能收获满满的好评，一般评分标准会与这四个因素息息相关：描述相符、服务态度、发货速度以及物流服务。 接下来我们就以这四个店铺动态评分打分标准 来讲下如何引导买家为店铺对购物做出合理的打分评价。 买家打分参考标准： 一般淘宝官方打分会按照一个评分数值标准判定...
时间：2025-10-28
QQ客服