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相信做天猫店铺的商家都知道,天猫的客服有时候有很多的坑。特别是对于新手客服来说,一不小心可能就导致自己店铺被扣分了。所以开淘小编在这里整理了8个客服案例给大家参考天猫规则客服要注意哪些内容? 天猫最容易被扣分的聊天内容主要有8个方面。分别为:*****问题、包邮问题、信用卡问题、货到付款问题、泄露他人信息、关闭交易、付款方式等。 接下来我们看一下相关案例。 1、运费问题...
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