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当我们设计我们的产品时,我们经常为快乐的路径场景设计,理想的用户流没有任何障碍。但是在现实生活中,有些情况是不需要计划的。这种情况被称为"边缘案例"。 边缘案例可能非常少见,但它们对用户体验有显著影响。用户很少记得正面的互动,但他们经常记得负面的经历;如果你没有为这种情况做准备,整个过程可能很快就会失败。 在本文中,我将介绍一些您可能需要处理的边缘案例场景...
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