我们与您携手共赢,为您的企业形象保驾护航!
所谓顾客粘性,是指顾客对品牌或产品的忠诚、信任和良性体验相结合而形成的依赖感和再消费期望。依赖感越强,顾客粘性越高;再消费期望越高,顾客粘性越高。为了提高客户的粘性,传统的方法不限于以下六种:为客户提供个性化、周全的服务;让客户认为自己受到了足够的重视;通过特定的系统或系统实现与客户的交互和互动;通过良好的沟通解决客户问题。 针对顾客的不满或疑虑进行沟通;定期开展有效的顾客体验活动...
热线电话
132-7207-3477
上班时间
周一到周五 09:00-18:00