提高电信行业客户保留率的建议

77% 的消费者比三年前更快地收回了他们的忠诚度。这意味着电信行业的客户保留比以往任何时候都更难实现。 随着行业达到饱和点，新客户获取无法弥补失去的客户。这进一步激励 ISP 和电信公司实施保留策略。研究表明，即使公司的保留率提高 5%，也可以将利润提高 25% 到 95%。那么供应商可以做些什么来减少客户流失呢？在下面找到我们的建议。 1. 提供优质的客户服务 这似乎很明显，但不幸的是...