Qualtrics XM Institute：2024年消费者满意度和忠诚度调查报告

根据Qualtrics XM Institute的研究结果，美国消费者对超市的满意度最高，而对***机构的满意度最低。根据这份报告，美国在各行业的平均满意度方面处于较高水平。 平均而言，80%的美国受访者表示，他们对自己最近在一家企业的体验感到满意，高于全球26个国家（76%）的平均水平。日本的平均评分较低，只有55%的受访者给自己最近在一家公司的经历打了4星或5星。 在全球范围内...