京东换货是拿新货来换吗

京东换货流程简介 在京东购物时，如果收到的商品存在质量问题或不符合描述，消费者可以选择进行换货，以下是关于京东换货是否是拿新货来换的详细说明： 1. 换货原则 新旧程度 ：通常情况下，换货的商品是全新的，即未经使用的。 包装完整性 ：商品应保持原包装完整，未被拆封或损坏。 配件齐全 ：所有配件、赠品、说明书等应一并退回。 2. 换货条件 质量问题 ：商品存在非人为造成的质量问题。 描述不符 ...