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案例一:平台治理与平台责任 吴某与广州某电子商务有限公司网络服务合同纠纷案——平台对滥用权利的用户停止服务的格式条款有效 基本案情 被告公司是某网络购物平台的经营者,吴某是其会员,享有“免费退货”等权利。 吴某在被告网站购买商品后,对“拆分订单配送和由其支付快递费”不满,拒收货品,并申请办理退货退款手续。其大量购买、拒收...
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