绩效基准是什么

绩效基准是衡量和分析组织的产品、服务、运营和其他业务流程与其他公司、竞争对手或行业领导者的绩效的过程。它可以帮助企业识别和了解需要改进的领域。 绩效基准是衡量和分析组织的产品、服务、运营和其他业务流程与其他公司、竞争对手或行业领导者的绩效的过程。它可以帮助企业识别和了解需要改进的领域。此流程可帮助公司对多项指标进行基准测试和衡量，例如上市时间、单位成本、净推荐值 (NPS) 和客户保留率...