流程管理的目的和意义，流程管理的四个环节

l 流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 简单点说，流程规定的是”做事的方法、过程和目标“，即做一件事情需要有哪些前置的准备工作（输入）、事情的处理环节是怎样的（过程）、以及会产生怎样的预期结果（输出）。 即：流程的三要素——输入、过程、输出！ 输入是流程的前置环节，是启动流程之前需要提前完成的准备工作。要确保流程有效运作，就 必须有符合流程要求的输入...