微博营销靠前成功案例全解析
微博营销在如今的企业网络营销中扮演着越来越重要的角色,无论是传统企业还是新兴企业都开始重视微博作为重要的品牌建设平台。信息时代,谁能先抓住机会,谁就能俘获用户,有用户的地方就有利益。下面本文就来分析一下微博营销靠前经典成功案例,看看这些企业是如何在微博上创造奇迹的。
1.杜蕾斯
成功模式——事件营销
杜蕾斯的官方微博名为“小嘟嘟”,在微博用户眼中,小嘟嘟的微博形象是什么样的?可以性感,也可以幽默;可以惊艳,也可以灵动;可以活泼,也可以感人;可以低俗,也可以优雅……
杜蕾斯将其官方微博的定位是“有点绅士,有点坏,懂得生活,有乐趣,就像夜店里的绅士”的人。我们用三个案例,简单分析一下杜蕾斯官方微博形象塑造过程中的几个亮点。
案例一:有网友将益达口香糖的宣传语改成了:“兄弟,加油吧……你的杜蕾斯油箱也满了。”当时杜蕾斯就回复道:“杜蕾斯无糖避孕套,呵护牙齿,更关爱你。”众人哄堂大笑。
案例二:@饭团发微博称“韩寒新书《私》中提到了一句话送给未来18岁的女儿——系好安全带戴好安全套,韩少真是会说雷人的话~”。杜蕾斯发现后评论转发称“作为赛车手,韩少知道安全靠前”。幽默诙谐的回复将品牌诉求与明星话题巧妙结合,引起饭团和韩寒粉丝强烈共鸣。
案例三:2011年5月16日,王功权私奔的微博被转发7万余次,网友戏称为“私奔式”。杜蕾斯敏锐地捕捉到了这条热帖中的关键词“男女-私奔-幸福”,发现都与杜蕾斯的品牌调性相关。第二天下午,其又创建了一条微博“私奔需要3样东西”:
1.杜蕾斯;
2.现金;
3. 一起私奔的他或她。―。开启第二轮讨论的巧妙组合。
杜蕾斯此次营销活动的高潮,是由一位杜蕾斯员工在北京一场大雨后灵机一动,将安全套套在鞋子上,防止鞋子被雨淋湿而引发的。这位员工将套在鞋子上的照片上传到新浪微博,瞬间吸引了众多眼球。这条配图简单的短微博,竟然超过了北京暴雨消息的转发量,荣登当天新浪微博靠前名。
案例回顾:杜蕾斯之所以能成功为其官方微博塑造情感形象,在生动的140个字背后,其实有其他品牌可以借鉴的经验:社交媒体重在关系,沟通只是利用用户关系的一种方式。企业入驻社交媒体,应该懂得关系的意义,用真诚和热情与粉丝建立关系。如果像自然人一样与用户沟通是初级阶段,那么中级阶段就是做一个有个性的人,用企业独特的“个性”魅力让粉丝长期关注企业品牌。如果还能发现机会,懂得因势利导,利用热点事件扩大影响力,那么已经是精致阶段了。
后续动态:杜蕾斯开通微信公众号,小嘟嘟继续挑逗国人神经。
2. 51信用卡管家
成功模式:嵌入式营销 51信用卡管家原名51账单,这款APP只花了150元,短短50个小时就获得了500万的展示量和APP排名,它是如何做到的?
他之所以能策划出来“看到闺蜜的手机,瞬间想结婚了,这是她老公出差前给她安排的。”。。‖由51钞票宠妻达人@潭理想撰写。策划时,艺术创作源于生活。老婆怀孕了。策划之后,Icon是放在淘宝左边还是右边,也让51钞票CEO孙海涛纠结了很久。
创意完成后,我们找到了@最风尚的编辑,他看了建议,如果想省钱的话,就让小号转发看看效果,能有60多个转发就不错了。结果发布几分钟就有200个转发,编辑很激动。于是海涛马上开始造势,立刻号召公司所有同事转发。海涛给QQ上的500个好友一一发转发邀请和链接,直到草根大号@冷笑话精选转发,瞬间就有2000多个转发。引爆点终于来了。
很快海涛又想出一个方案,就是根据桌面图标上的各种应用,编出一个看起来像是自己的转发内容:“我有+鼓掌”。其实是个小伎俩,但很多人误以为是真的,大家都在转发。这个帖子被@51账单3万次转发,后来淘宝也转发了,支付宝也转发了,金山电池也转发了,京东商城也转发了,就连新浪微博客户端也转发了,成为全网知名度最高、参与度最高、默契度最高的官方微博账号。网友调侃:官员集体卖萌。内容的高潮,是由一位网友搞出来的,他编了一个@中国移动:没有我+哭,激发了无数人嘲笑中国移动。如果我是中国联通,我也会转发。
整个活动期间,转发这条消息的粉丝总数肯定超过2亿,总共转发了30万次左右,推算曝光量至少有500万次。
案例回顾:这个案例给我们的靠前课是,一定要能创造出打动人心的优秀创意。第二课是,一旦微博运营者发现引发潮流的机会,就应该立即抓住机会,把这场战斗的胜利转化为整个战争的胜利。所以海淘整个团队去QQ上找朋友一个一个评论转发是非常必要和有用的。这样才能引发更大的潮流。
后续发展:微博的长尾效应还在发挥,51账单曾经在APP生活排行榜上排名第37位,没有作弊,消费金额也只有150元,一度因为并发量过大,账单解析服务器差点休克。后来海涛发文把这个营销案例分享给大家。在海涛的带领下,51账单成为了不烧钱、用脑子的创业公司的典范。如今51账单已更名为51信用卡管家,向更高的目标迈进。
3. 野兽花店
成功模式:故事营销
“野兽花店”这个名字,文艺圈的年轻人更熟悉。它没有实体店,连淘宝店都没有。微博上只有几张鲜花礼盒的照片和140字的文字介绍,野兽花店自去年12月底开通微博以来,已经吸引了18万多粉丝,就连不少娱乐圈的明星都是它的常客。
传统、朴素的花店生意为何焕发出如此新鲜的活力?
答案是,他们销售的不仅仅是鲜花。
2011年底,顾客Y先生向野兽派订购鲜花,希望表现莫奈名作《睡莲》的意境,但当时并没有合适的鲜花进行创作。
几个月后,店主兼花艺师想起了日本的地中美术馆,并从中汲取灵感,创造出了后来成为野兽派花店标志性作品之一的“莫奈花园”。
与其他花店不同的是,野兽派会倾听顾客的故事,然后将其变成花束。每一束花束都引人入胜,因为它被赋予了丰富的故事。其中有幸福的祝福,有求婚的祝福,有祝福父母健康的祝福,也有与暗恋自己的男同事的纠结……在日复一日的平凡生活中,阅读140字的离奇情节也成为粉丝的一种调节剂。
野兽花店使用的花束绝非市面上常见的花束,这些进口的花卉品种经过精心雕琢,根据不同的人群、收寄人的心情赋予文艺的名字,包装好的花束只在微博上销售,顾客都是花店的粉丝,通过微博私信下单,客服人员通过私信解答顾客的问题,最终成交。
相比传统花店,野兽派绝对是花店中的奢侈品牌,野兽派出品的鲜花礼盒售价少则三四百元,多则近千元,但即便如此高昂的价格,依然受到不少顾客的追捧。
案例回顾:野兽派的花艺在上海花艺圈绝对不是最出色的;但野兽派的成功源自故事营销。对于很多花店的粉丝来说,成为故事中的男女主角、观看平凡生活中的有趣细节,成为了买花之外的附加价值。
野兽派的成功告诉我们,电商还有这样的商业模式,利用微博的病毒式讲故事免费获取大量潜在客户,动辄几百几千元的礼品盒保证毛利。这彻底颠覆了传统电商互相比价格的悲惨局面。哪怕只有一条微博,只要你愿意分享你的故事,网站、PHP、服务器、架构都不算什么,私信+支付宝就能解决一切。
这个案例中还包括微博蛋糕店。我曾在一篇文章中讲过温州的微博蛋糕店。订单全部通过微博下单,每天限量限款,比如周一是提拉米苏,周五是黑森林。用户甚至要亲自去取蛋糕,才能拿到最新出炉的蛋糕。这家区域性的微博蛋糕店也有一万多粉丝,生意极其红火。
后续发展:野兽派终于在2012年8月上线了网上商店,除了花艺之外,还拓展了干花、香薰蜡烛、配饰等更多品类。
4. 36Kr
成功模式:内容为王
36氪是微博创办的靠前家IT媒体,在36氪之后,还有**网、虎嗅网、贝塔网,以及最新的中文网钛媒体等同类网站。
36氪以及随后的每一个网站都能找到一席之地,充分说明用户需求在差异化,而微博是抓住细分人群的优秀渠道。俗话说,物以类聚,人以群分。早期36氪主要翻译美国科技咨询文章,成功找到了市场空白。当时一篇美国科技文章从翻译到在国内新浪科技等IT媒体上发表至少需要三四天时间。36氪成功将这个时间缩短到一天,用户可以靠前时间获得好信息。36氪也成功成为一个新的IT技术品牌。
与36氪专注于互联网创业公司不同,*****注技术和产品;虎嗅关注商业和公司,虎嗅偏重评论;贝塔专注于社交媒体,认为它们更接地气,掌握着更多一手资讯;而钛媒体则主打深度报道。这些自媒体的不同定位,其实和它们创始人的基因有关。36氪算是学生创业公司,因此主打创业;虎嗅的李敏是前《中国企业家》执行主编;罗逸航曾旅居硅谷;而钛媒体创始人赵何娟则是以深度财经报道闻名的《财新》总编辑胡舒立的得力下属。
案例回顾:微博时代很多新技术媒体的崛起确实是一个非常好的机遇。我把互联网媒体分为两个时代:微博之前的传统时代和微博之后的新时代。在传统互联网中,引流的方式主要依靠百度收录,因此网站需要大量的内容。这也是为什么我们打开一个网站,会看到无数的标题和链接。
传统时代不鼓励原创,因为你的内容被收录后,如果很快被权重更高的网站收录,那么在搜索中就会处于劣势。所以一度市场上充斥着大量内容一模一样的文学网站,打开一看,满屏都是网游广告。新时代,内容为王,用户更在乎靠前手、最快获得自己想要的信息,同时还能和作者有进一步的互动。对于网站运营者来说,虽然抄袭者依然存在,但微博用户很聪明,总能找到内容来源。而各类大V也乐于推荐、分享自己认为好的媒体。在微博上,一条微博被转发几千次、带来十几万PV都是很正常的事。
后续发展:36氪以品牌经营为主,全线发展的策略是正确的。目前在微信、海豚浏览器等各个渠道都能看到36氪的内容频道,线下投融资撮合活动等业务也已涉足。
36氪面对新IT媒体的崛起与挑战,功夫不负有心人,36氪也一定能继续产出更好的内容,保持领先地位。
5. 野蛮人文摘
战争模式:众包贡献
4月10日,蛮子文斋发微博,向民间高手征稿,投稿微博48小时内转发量达到5000次,即可获得1000元奖金。蛮子文斋成为微博上靠前个为优质原创内容付费的自媒体!在我的印象里,蛮子文斋当时只有5万左右的粉丝。
4月12日,短短两天时间,蛮子文摘就收到近500份投稿。
4月13日,@西海一剑at动漫的文章《爸爸存在的理由》刊登于蛮子文摘。
4月16日,该帖被转发逾万次,@西海一剑at动漫成为靠前位获得版税的微博作者。
6月12日,蛮子文摘又增加了两个诱人的征文条件:转发1万次奖励2000元、转发5万次奖励5万元。
如今,满子文斋已有26万粉丝,半年时间里,满子文斋共收集了90位达人投稿的145篇文章,创造了共计转发次数,平均每篇文章转发次数达1342次,几乎每个月都会有一篇转发次数过万的博客。
案例回顾:蛮子文摘的稿费模式门槛有点高,如果稿件被录用但是转发量达不到要求,是不会付稿费的。蛮子文摘的影响力很大,录用本身就是对作者的一种肯定,虽然不付稿费,但是对作者的宣传,提高了作者的知名度。
专家投稿是众包模式的一个成功范例,投稿内容涵盖历史、时事、创投、公益、环保、生活常识……形式多样,有文章、图片、图表、漫画……如此大跨度内容的创作,并非一两个专职运营人员或一个团队的知识所能覆盖。
创业难,创新创业更难。蛮子文摘负责人沈银为微博运营打开了另一扇门。
后续发展:满子文斋现已有App版本,并成功积累了一批忠实用户;成功将微博账号的影响力转化为优秀的移动互联网产品。
企业运营微博可以借鉴蛮子文摘模式吗?很多企业蓝V官方微博内容贫乏,转发率极低,可以借鉴蛮子文摘专家投稿模式吗?大部分企业官方微博都是由其他岗位的员工运营,员工们被迫无所事事,只能拼凑或抄袭微博段子凑数。如果企业每个月支付3000到5000元鼓励粉丝投稿,不仅能增强与粉丝的互动,内容质量也会大大提升。
蛮子文摘的模式值得各位官方博客运营者借鉴。
6. 蘑菇街
成功模式:利用应用程序
作为社交导购领域的领军企业,蘑菇街完全是靠着微博和其他社交媒体平台(QQ)发展起来的。今年初在一次会议上,我听说蘑菇街每天可以从新浪微博获得8万免费流量,而腾讯全平台可以带来20万流量。应该说,蘑菇街和美丽说在利用社交媒体(粉丝)进行流量引导方面做得相当敏锐和成功。
蘑菇街在崛起初期,敏锐地捕捉到了王功权私奔的热门话题。当时,他们迅速推出了一款以私奔为主题的APP。一开始,它会在微博上给你和你的异性朋友进行匹配,看看谁最有可能私奔。但反响很差。于是他们把异性改成了同性。用户测试完之后,发现自己和同性朋友私奔了。微博立刻一片欢腾,APP像病毒一样迅速传播。蘑菇街一夜成名,收获了大批关注和粉丝。
案例回顾:蘑菇街和美丽说都是非常善于抓住机会的公司,除了“私奔”式的布局,两家公司还利用了微博早期第三方应用的缺陷,强制用户先关注后查看答案。
蘑菇街对于创业者最大的意义,就是成功跨越了淘宝、微博、QQ三个平台。在巨头夹缝中,利用巨头自身生态不兼容的现象,在三巨头间游走。这是非常聪明的做法。既然创业公司无力打造生态,何不利用已有的生态?何不拿走免费流量?
后续发展:蘑菇街、美丽说想在微信上尝试同样的模式,两家公司利用微信神器进行无差别病毒轰炸,一些微信朋友圈在几个小时内就被各种好友的“心理年龄测试”、“性格测试”填满。蘑菇街诱导用户分享后再查看结果、关注,才能看到答案。马化腾自己的高端私密微信圈也被刷屏,他勃然大怒。张小龙立刻要求团队屏蔽微信分享链接。但马化腾和张小龙反应太快,决策在27.5小时内就执行,及时将其扼***在萌芽状态。
7. 黄刚 – 物流与供应链
成功模式:垂直深度
之前分享的案例都是比较热门的领域,比如科技、女性、社会等。但黄刚的成功,却深深扎根在物流领域。在物流这样一个垂直领域,黄刚一年就能做到15万粉丝,成为微博物流行业的领军人物,非常难能可贵。黄刚还拥有物流头条、中国供应链等多个微博账号,形成微博矩阵;凭借27万粉丝的粉丝量,他可以为客户提供各种一体化的专业服务。比如他发微博招聘广告,在帮客户发完两个小时内,就有400份简历投递过来,这比一般的猎头公司要好很多。
不仅如此,黄刚还能在微博上针对行业客户进行嵌入式传播,比如通过分享德邦物流的企业文化故事,有效提升了德邦物流在行业的影响力,让大众了解到德邦独特的企业文化。
黄刚当之无愧地成为微博物流圈的雷军,他的微博非常成功,专业性、趣味性、故事性十足,他关于星巴克App营销的微博,已经获得4.5万次转发。
案例回顾:黄刚做的事情,是深刻颠覆行业的。当你成为一个行业的影响力源头,任何业务都很容易嫁接发展起来。这是线上创造影响力,线下提供服务的最好例子。这是O2O吗?可以这么认为。
通过微博打造网络影响力,然后通过咨询、培训等方式变现,是自媒体时代非常自然的选择。我一直认为,传统行业玩微博的人不是太多,而是太少。只有更多各行各业的人能够共同参与到微博生态中来,微博才会繁荣,用户量才会增加。
后续发展:汉森世纪将成为物流行业综合性微博传播、媒体、猎头、公关、咨询公司,除了现有的物流指南等App产品外,黄刚还计划近期推出物流垂直门户网站。
8.《企业家》杂志
成功模式:抓住热点
《创业家》杂志粉丝有200万,我认为是运营得最好的媒体微博之一。在纸媒苦苦挣扎盈利的时代,《创业家》杂志创造了一个又一个传奇。双十一期间,由牛文文社长发起的《创业家》杂志团购接力赛,共售出1万余本《创业家》年度订阅,成为行业传奇。
创业者的成功,建立在微博内容运营和杂志内容运营的分离上。杂志内容编辑可能是一个传统媒体的编辑流程,传统媒体大多开通微博,围绕自己的编辑流程和内容体系来运作,这其实限制了自己的手脚。微博在编辑和传播方式上与传统媒体有很大不同。但微博运营需要时刻紧跟热点话题,只要抓住热点话题,就能获得较高的传播率和口碑。
就在昨天,我写这篇文章的时候,发了一条微博:《一个小老板的日常管理》,当天这条微博就被转发了5000次。《企业家》杂志跟进并在周一凌晨转发了这条微博,结果这篇文章当天就为《企业家》网站带来了12万的阅读量。
创业者杂志有一位令人敬佩的老板:@牛文文牛总。他微博文采飞扬,与任何草根创业者都交好的态度为他赢得了大批粉丝。创业者的成功,就是社交媒体时代双品牌策略的成功。即老板个人品牌+企业品牌的双赢。如今的用户对品牌的热情,不再只是冰冷的标志,而是看到张力和个性的表达。领袖的个人魅力在当今时代极其重要。
案例回顾:除了紧跟热点、老板热情之外,创业者成功的另一个重要因素是勤奋:《创业家》杂志社的工作人员每天下班后,还要坚持工作到晚上11点,更新自己的微博,最新一条微博几乎是在将近12点发出的,周六周日也是轮流值班,只有这样才能时刻抓住热点。这与传统媒体和企业聘请一位准时下班、周末不加班的微博专员形成了鲜明的对比。成功不是偶然的,勤奋是一切成功的基础。
后续发展:据说创业者官网会改版,给创业者专栏作者更多扶持。这是好事,新浪在扶持优秀内容方面确实做得不好,每一个在微博上形成规模的媒体,都能传播、帮助、引导、扶持一批新的内容写手,可以大大丰富和完善微博的生态体系,这也是社会责任的体现。
9.海底捞
成功模式:口口相传
“昨天在海底捞,我无意中跟朋友抱怨为什么我在京东买的奈良美智大画册还没到,结果结账的时候服务员问我京东会员账号,结果三本大画册今天早上就全部送到了!”
这条微博被转发多次,可能是无意之举,也可能是推手所为,但显然海底捞抓住了这个机会,在传播到一定程度后,更专业的公司迅速介入传播,甚至打出了“人类已经挡不住海底捞”的口号,甚至出现了海底捞的风格。
“海底捞”的基本模板是:有一天我在海底捞吃火锅,用餐过程中不经意间说过…(包括但不限于愿望、情绪、抱怨、意见),买单时…(愿望成真,情绪得到抚慰,如送自制玉米饼、送带有文字祝福的贺卡、送礼物、免除账单等)。
网友们自发参与制造笑料,让海底捞的品牌得到了更大程度的传播,这恐怕是海底捞没有想到的。
与此类似的是凡客当年开创的凡客风格,也极大地点燃了用户的创作热情,带来了巨大的品牌传播效应。
案例回顾:口碑营销是一种有效的网络营销模式,适合私媒体传播,微博、SNS等媒体的亲密性可以拉近商家与用户之间的距离。
后续发展:随着海底捞的火爆,海底捞的品牌知名度得到了极大的传播。不过海底捞也遭遇了一些与其名声不符的困境。比如骨头汤不是现煮的,而是调配的。最后海底捞在官网上向消费者道歉。这也证明了在中国,过度营销也可能带来负面效果。中国是一个善于创造神话的国家。但往往爬得越高,摔得越重。有时候期望越高,失望越大。
好产品、好服务才是王道,好的口碑自然会传播开来,总体来说海底捞的服务还是比大部分同行要高,从这个角度来说海底捞还是很成功的。
10.京苏之战
成功模式:老板亲自行动
2012年8月14日,不到12个小时,刘强东共发了24条微博,几乎全部针对苏宁,他在微博上发布价格战宣言,决定京东大家电三年内实现零毛利,保证所有大家电价格比国美、苏宁连锁店便宜至少10%。
面对京东的明目张胆的破坏,苏宁不得不反击。苏宁易购执行副总裁李斌在微博上承诺,如果消费者发现苏宁易购价格高于京东,将立即调整价格。京东与苏宁的“斗法”也搅动了整个电商行业的浑水,国美、当当、易迅等电商纷纷宣布将不同程度地参与到这场价格战中。
这场战争引来不少关注,但后续发展却让人大跌眼镜,用户发现两家公司都是真喊价、假降价,很多品类降价幅度不够或者缺货,有用户对比后发现,很多产品国美库巴才是最便宜的。
案例回顾:刘强东用同样的手段挑起与当当在图书行业的战争。问题是,在网络图书行业,当当是老大,京东是挑战者。刘强东挑起战争以吸引眼球可以理解。在京苏大战中,苏宁虽然规模庞大,但在电商领域却是毋庸置疑的跟随者和挑战者。这场战争大大提升了苏宁易购在网购消费者中的品牌,网络流量也大幅提升。最重要的是,微博公关极其不善的苏宁高管被迫在微博上大打出手,从而收获了数十万粉丝。
威布人的关系非常适合挑战强大的前提。
随后的发展:曾经在2012年无法生存,终于成功地筹集了的策略。 ,每个人都回到了更为务实的情况,包括供应链融资,以产生收入;
总结
为什么在中国具有最大潜力的平台是因为微博本质上是一个媒体平台和内容平台。
微博营销成功案例
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中国微博营销的靠前经典案例
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