酒店前台管理系统的功能、特点及优势详解

酒店前台管理系统PMS 涵盖了PMS系统的核心功能，采用多层结构，可在单机、局域网和广域网上运行，满足单店以及连锁酒店管理的需要，并与其他系统无缝对接，本文将针对酒店前台管理系统的功能、特点及优势详解进行展开论述。

一.酒店前台管理系统的功能

酒店前台管理系统包括散客管理、会员管理、团队管理、**管理、房态情况、夜审的相关功能、POS、报表中心、系统手动设置等等功能。具体每一项功能下面还有对应的明细项，比如散客管理功能包括：散客步入、中电客步入、客房预定、待入住散客订单、查询全部订单、查询全部登记单等等。

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二.酒店前台管理系统特点

1、资源完全开放型:系统所有的资源,功能交由用户管理,权限控制到按钮,针对不同的用户,组装不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加权限到按钮。

2、系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。房价码可按年,季,月,周,日设定。

3、强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性。建立了客档为中心的用户信息管理系统。

4、使用数据穿透查询技术,对数据进行多元,多层次的查询.从汇中数据到明细发生,紧密联系在一起, 灵活实用。

5、客档、角色、佣金、房价方案、授权折扣、操作权限到按钮、信息向角色发布…系统既面向应用,又面向管理。

6、酒店集团管理系统、采集各成员酒店的原始数据、对采集来的数据进行分类、汇总、分析等处理、形成管理决策所需的数据信息、产生各种分析报表。

7、界面美观大方、操作方便。

8、系统稳定、适应性强、操作灵活。

三.酒店前台管理系统的优势

（1）快速、简捷的操作：界面直观，操作使用简捷、明快，快速开房只需三分钟；

（2）夜审功能：系统的夜间稽核产生的报表功能完备，为管理层提供决策数据，帮助企业完成预前部署方案。

（3）强大的分类统计：系统可按各条件的分类，让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住情况。

（4）消费排行；单次入住排行和客人入住总排行显示回头客入住情况，可根据具体情况给与客人一定优惠，或赠送会员卡、打折卡，鼓励客人消费；

（5）详尽的房态信息：多达8 种房态，且都有图标相对应，为相关部门提供详尽、明了的房间信息；

所以说酒店管理系统是指一种可以提高酒店管理效率的软件或平台，一般包含前台接待、前台收银、客房管家、销售POS、餐饮管理 、娱乐管理、 公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。