改银行预留手机号一定要去柜台么
银行卡更改手机号一般需要带上本人有效身份证及银行卡、手机号等到发卡银行网点柜台**，大部分银行均不支持客服电话、网银、手机银行APP更改。不过，用户如果仅仅是修改手机银行登录账号绑定的手机号码，则可直接在APP上修改。
用户更换预留手机号除了到柜台去，还可以根据以下方法修改：
1、拨打银行客服电话，选择人工服务，电话接通后，客服会进行身份验证，完成验证后就可以通过客服修改手机号了；
2、登录到手机银行后，在个人信息中可以看到预留手机号，填写新手机号码，完成更改；
以工行app为例：
（1）打开工行app，登录；
（2）顶部搜索栏输入“修改手机号”
（3）点击“绑定手机号收款”
（4）添加绑定；
（5）确认手机号无误后，点击确定，完成手机号修改。
3、登录网上银行后，按照步骤，输入新手机号即可。
以工行为例：
（1）输入网址：http://www.icbc.com.cn/icbc/，打开工行官网；
（2）登录个人网上银行：输入账号和密码，或工行app扫码登录；
（3）登录之后，页面右上方搜索栏里输入“手机号”，点击搜索；
（4）然后点击绑定手机号收款；
（5）添加绑定；
（6）选择要更换的手机号码；
（7）点击确定，完成手机号更换。
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