联动云保险理赔范围
一、保险事故责任：租赁期内发生保险事故的，保险金额范围内的责任承担方式：
1、车辆损失险保额为车辆实际价值，1500以下及保险公司免赔或拒赔部分由客户担负，1500以上部分由保险公司及联动云担负。损失需要是由于发生自然灾害（地震除外）、意外事故、其他保险事故导致的车辆本身的损失；
2、第三者责任险保额为20万，超保额范围部分由客户担负，保险公司及联动云担负其余全部的责任。保险车辆因事故造成人身伤亡或直接财产损失；
3、车上人员责任（驾驶员）险保额为5万，客户不承担责任，全部由保险公司及联动云担负。承保保险车辆发生事故，致使驾驶员遭受人身伤亡导致的费用损失；
4、全车盗抢险保额为车辆实际价值，客户不承担责任，全部责任由保险公司及联动云担负。适用于全车被***、被抢劫、被抢夺且经公安机关认定立案的具体情况；
5、自燃损失险保额为5万，责任全部由保险公司及联动云担负。保险车辆因自身原因燃烧而损失的；
6、玻璃单独破碎险保额为玻璃原价，责任全部由保险公司及联动云担负。承保挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎导致的损失；
二、非保险责任：除前款保险责任约定外，客户需按《联动云汽车租赁服务协议》约定担负非保险责任部分损失和赔偿责任；
三、无忧服务：如果客户购买了无忧服务，可免除担负保险责任中的“车辆损失”中由客户担负的1500元费用，但不免除以下费用：
1、保险理赔范围以外，保险公司因未履行有效报告程序和赔偿程序而拒绝赔偿或者车辆***但公安机关未立案的；
2、因客户违法违规导致车辆被扣留造成的停车损失费。
联动云理赔流程
1、车辆出险后，请及时通知联动云客服进行出险报备。可联系联动云在线客服，根据菜单选择需要查询或**的业务获取帮助，不一样的业务有不一样的人工入口；
2、出险报备后，客户可在联动云客户端查看理赔进度；
3、可通过联动云客户端提交理赔垫付凭证（保险公司付款凭证、**（如有）、转账截图、盖章收据、定损单等，请尽可能齐全的提供以上凭证，避免因凭证不全影响您的退款进度。）及银行卡信息。报案后一般7个工作日完成交案。交案后一般7-10个工作日内收到保险赔付款。
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