你与“新零售”之间只差一个三体云动

2016年10月，马云在阿里云栖大会上首次提出“新零售”概念并迅速得到全社会认同，包括美国、德国、日本等全球数十个国家主流媒体也在争相报道，各行业都在热议“新零售”，中国正式进入“新零售”时代。

那么问题来了，“新零售”与传统商业的区别是什么?创业者如何抓住“新零售”的机遇发挥最大优势?而基于大健康范畴的健身行业与“新零售”又有什么关系?健身从业者如何拥抱“新零售”，并从传统向“新零售”转型?

1马云：必须打造新零售

马云的许多发言和预判都已成为全球经济的风向标，笔者摘录了马云在各大公开场合的发言，关于新零售，他是这么说的：

“未来的经济将完全基于互联网，真正冲击各行各业、冲击就业、冲击传统思想、冲击传统行业的是我们昨天的保守思想，是对未来的无知、是对未来的不拥抱。”

“未来的十年、二十年，没有传统商业、没有电子商务，只有新零售。”

“很多传统行业受到了电商或者互联网巨大的冲击，我个人觉得是他们没有把握未来的技术，没有看未来，只看到昨天。如何适应这个新的技术，如何和互联网公司进行合作，如何利用好大数据。必须打造新零售，原来的传统行业一定会受到冲击，今天不冲击，你活得时间也不会太长，新零售的诞生，对纯线下也会带来冲击。”

“未来的变革远超我们的想象，过去基本上是以知识驱动了科技革命，我想未来的趋势，不仅仅知识的驱动，未来是智慧驱动、数据驱动。”

2卫哲：传统如何向新零售转型?!

2017年3月，阿里巴巴研究院明确了“新零售”的定义：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

8月，嘉御基金创始人、阿里巴巴B2B业务前CEO卫哲也首度公开全面解读了“新零售”，并深度剖析了一个传统企业，如何实施向“新零售”转型?

(本节部分内容来源于卫哲本人在网络上的相关表述，本文整理。)

▸嘉御基金创始人、阿里巴巴B2B业务前CEO卫哲

对于传统企业向“新零售”转型，卫哲精辟的总结了“新零售”的核心本质：员工在线、产品在线、客户在线、管理在线。且四个在线，次序不能错。只要做到这四个在线，传统企业就拥抱了“新零售”。

很多人都想到了四个在线中的一两个，没有考虑四个在线的完整性，或者在四个在线实施过程中，出现了次序问题。

1，员工在线

员工在线意为传统门店里面每一个员工、每一个经理都实时在线。

卫哲把员工在线形象的称为“人机合一”，他说：“当年在PC时代传统行业人机是分离的，我们不可能为每个员工配台电脑，不可能要求在走动过程中随时开电脑，但是今天每个员工口袋里面都有一部手机，居然还不需要公司花钱去配置，所以员工也实现了人机合一”。

2，产品在线

所谓产品在线，就是你企业的所有产品都实时在线化，并且于每个员工相关联公开呈现在大众视线里，实现更高效的购买、预订、评价等交互。

这就好比为每个员工开了一个巨大无比的网店，而在线打理网店产品的是员工，你必须得先有员工在线。这就解释了为什么产品在线放在第二位。

3，客户在线

客户在线很容易理解，但如何实现客户在线?

客户是被两样东西粘住。首先是人拉人，你的员工把你的客户给粘住了，一个人对付几百个、几千个，人对人变成社交。

其次靠好的产品粘住客户。没有实现产品在线之前，客户在线这件事情不可能实现。客户上来是要有员工服务，而不是冷冰冰的公司介绍。客户上来要有理由，理由是我有好的产品等着我，我才愿意在线。

4，管理在线

当前三个都在线，然后就是公司管理在线。管理在线永远是服务和监督。

服务是什么?服务就是赋能你的员工，让你的员工通过公司的管理在线让能力得到大幅度提高。

过去，员工并不知道如何管理手上的几十几百个客户，也不知道他的客户需要什么?通过管理在线，客户行为数据记录完以后，公司有义务利用大数据为不同类型的客户建立模型，然后才能精准化的给客户提供相应的产品和服务。过去个人是没有能力做到为客户建模的，尤其是超过100个客户的时候。

其次是监督。比如说员工与客户所有的服务记录公司是可查的，防止他服务不到位，卖不应该卖的东西。另外，新零售管理督导也比传统零售更高效，以前的监督是抽样，新零售的监督是全样本、全数据，相比原来的服务标准、管理标准都得到大幅度提高。

3健身与“新零售”之间只差一个三体云动

回看互联网时代的这几年，健身行业有很多固守传统的老板和商人无法理解移动互联网，也不愿意接触大数据，不愿意研究智能物联网，然后逐渐的被同行超越，被入侵者打压，被市场淘汰。

别担心，在新零售时代的今天，只要拥抱新零售、向新零售转型，你一定能够快人一步，占领行业制高点。

事实上，健身行业向“新零售”转型很简单，在“新零售”的道路上，你只需要一个三体云动!

三体云动完美的解释了健身行业的四个在线，即“员工在线、产品在线、客户在线、管理在线”。

员工在线：只需一台手机，包括会籍、教练、店长、老板等都能实时在线，并完成远程作业。

产品在线：私教、团课等实时在线接受会员的查看、预约、互动评分等，健康餐、补剂饮料、服饰等也都能在线方便会员一键购买。

客户在线：会员通过手机查询会员卡信息、查看体测数据、一键约课、好评点赞。

管理在线：系统可通过数据化管理赋能员工，让员工效率和效益大幅提升;同时管理层可对场馆的销售、销课等运营情况实时监控

▸三体云动的营销插件让场馆及员工效益大幅提升

支撑这四个在线的是SAAS技术、大数据、以及智能物联网，而三体云动在这三方面更是发挥得淋漓尽致。

三体云动原本就是基于互联网SAAS技术开发的健身房管理系统，并一直倡导数据化运营、数据化营销和数据化管理，无论是会员管理、课程管理，还是财务、营销、统计等功能模块，无一不渗透着数据化的元素和基因。

▸三体云动工作室版的「数据魔方」，会员的各项数据、属性与行为，系统实时自动采集分析

▸三体云动俱乐部版的「仪表盘」，让健身房的各项数据一目了然

另外，智能物联网化也是三体云动非常重视的方向，为此，三体云动推出了包含智能门禁、智能闸机、智能储物柜、智能签到台等一整套健身房智能解决方案。

很快，三体云动还将与市场知名的有氧设备品牌、智能设备等完成数据对接打通，从软件到硬件，一站式无缝完成新零售健身房所需要的一切。

▸与三体云动独特的对接的TAKE心率监控系统

▸三体云动智能物联网整体解决方案

4拥抱新零售=拥抱未来

综合包括马云在内的各方对新零售的研究与分析，新零售解决了传统商业的两大问题，并实现了：人均产出大幅度上升(人效)、每平米产出大幅度上升(坪效)。你会惊讶的发现，这不正是现今大部分健身房所面临的最大困惑吗?

别担心，拥抱新零售=拥抱未来!在这个等号上，有一个三体云动!

最后，摘录卫哲说过的一句话结束本文：“新零售道路才刚刚开始，这条路并不长，有效实施的企业应该在一到两年内就能跑出来!

另外，新零售应该配合出色的/卓越的/优异的/杰出的的团队和执行力，要在一到两年内迅速见效。对新零售光有看法不行，更应该有打法，然后才会有结果。”