对于任何赶来的局外人来说，天通苑这个位于广州北五环外的巨大社区，就像是一个巨大而复杂的难题。
它被称为“亚洲最大的社区”，固定人口超过30万，流动人口数量几乎相同。这个庞大的人口几乎等于浙江省绍兴市或宁夏银川市的人口，由镇***管理。
它曾经是广州最便宜的经济适用房社区之一，每平方米2650元。它针对的是广州户口的低收入人群，但在社区中，宝马和奥迪等高端汽车无处不在。可见。
这里的人们经常在超市或路上的电视上看到一些熟悉的面孔。主要大学，文学界和媒体界活跃的一些名人也是这里的居民，但他们的邻居却是。但是，这里有大量的无牌贩子和黑车司机。
尽管从这里开车到广州市中心的天安门广场不到20公里，但直到一年多以前，居民才可以在新的广州地图上找到自己的社区。仅有一条通往广州市中心的公立小学的主要道路。大型公立医院为零。
自1999年开始建设以来，这个庞大的社区就在广州的边缘地带发展了10年。
这个庞然大物是复杂，混乱且无序的。随着城市的扩张，它的扩张迅速，人口增长率远远超过了公共设施和服务的增长率。尽管公司的社区财产以建设“人间天堂”为目标，但确实被广州媒体评为“最不适合人类居住的社区”。
幸运的是，在过去的十年中，这里的居民逐渐学会了以各种理性的方式表达自己的意愿并解决周围的问题。尽管许多人开玩笑地称这个偏远社区为“天通镇”，但其社区网站是该市最活跃的私人见解之一。
网络捍卫权利的靠前场胜利
6月20日深夜，“天通苑” 网站的工作人员仍在简单的办公室里忙。
这个由所有者自发建立的社区网络自2000年成立以来已经经历了近十年的风风雨雨。如今，网站通常同时拥有五，六千人在线。这对于抽出业余时间进行操作的员工来说是巨大的鼓励和认可。[p15]
“家住天通苑”的初衷与其他社区网络没有什么不同。最初是出于在房屋选择和购买阶段与开发商和业主打交道的需要。此外，天通苑的众多业主一直在寻找一个平台，就房屋装修和交通状况进行交流。
但是名为“罗塘集”的网民是靠前个意识到网络在收集舆论中起巨大作用的人。
“罗塘集”的真名是王瑞琪，是天通苑最早的居民。 1999年，他搬到了这里。但是，当他靠前天搬进天通苑时，正在行驶的公司司机在离开前就给他说了“最好不要在这里喝水”的句子，这使他“很长时间没有反应”。
事实上，自元末以来，位于广州北五环以外2公里处的天通苑地区一直是广州的大型垃圾场。
王瑞琪在天通苑停留的头两年，这里的居民用自己的水井喝水。水是自由的，但是水龙头的水常常是泥泞的。在最夸张的说法中，据说一位居民因为下楼去做差事而炖了一锅红烧排骨，忘了放酱油，但那锅汤的颜色和酱油后的颜色没有什么不同。被放置。
自备的油井距离王瑞琪的家不远，距离旧的垃圾填埋场只有300米。尽管南部不远处的清河水质像墨水，不时散发出恶臭，但经过多次谈判，开发商仍然坚持认为这里的水质符合标准。
从那时起，王瑞琪走上了**之路。为了保护水质而在大雨中淋湿后，他意识到自己必须依靠集体努力才能取得成功。
因此，在“天通苑家庭生活”论坛上，王瑞琪开始呼吁大家理性捍卫自己的权利，并要求向卫生部食品检验所捐款以检查水质。
20多名网民自发做出回应。大家分别捐赠了100元和200元。测试结果证实了人们的预感：氟化物含量超过国家标准的70％，长期饮用这种水质会导致人体牙齿脆弱。骨氟中毒如斑块，骨骼和关节变形，甚至会引起骨癌。
愤怒的天通苑居民采取了行动，以各种方式向媒体和***报告了情况。各种各样的**电话和信件泛滥成灾，各种媒体和市长的信箱都热线电话。 “这类有组织的大规模投诉”很快受到了“更高的关注”。
第二年在广州举行的两次会议上，一些政协委员提出了相关建议。呆了两年半后，王瑞琪和他的邻居终于喝了自来水。
毫无疑问，这是天通苑居民利用网络捍卫自己的权利的“靠前场胜利”。
“在当今的大城市中，我在哪里可以找到如此人性化的东西”
在许多天通苑居民的眼中，“在天通苑居住”不仅是捍卫权利的立场，而且还是增进邻居感情的“润滑剂”。最典型的例子是由天通苑业主自发组织的“业主穿梭巴士”。
距离广州市太远。仅仅一年多以前，这里的大多数居民都不得不去上班并离开房屋，花了一个多小时才换回公交车，然后换乘地铁。它像沙丁鱼一样拥挤。在像罐子的马车里绊了一个小时才上班。
从天通苑到广州市的荔塘路是城市与住所之间的较早主要道路。这是公认的瓶颈。从每天早上7点开始，这条道路上排着公共汽车，汽车，面条，电动汽车，三轮车和其他各种尺寸的车辆，交通阻塞。通常，大约需要9点才能缓解它。
交通拥堵是如此频繁和漫长，以至于天通苑的每个居民都对停滞的交通队列视而不见。一旦道路被阻塞，公交车司机将一言不发地打开车门。乘客们从车厢里走出来，麻木着急，随着人流而动，走了半个小时才到达两公里外的丽水桥地铁站。 -从理论上讲这个地方可以在10分钟的车程内到达。如果他们选择继续在车上等待，那么花费的时间将远远超过十分钟。
因此，走在政策边缘的“所有者的穿梭巴士”应运而生。自2002年以来，许多天通苑业主自发组织在“天通苑寄宿家庭”论坛上发帖，集中资金租用社会交通工具上下班。
在天通苑社区网站上，刘永波被称为“ 8818945”。 2004年初，他和邻居“小瑶”（也叫网名）每天都在努力地上下班，所以他们决定召集在中央商务区工作的邻居一起租车很长时间。是时候让每个人上下班。
该社区的在线帖子发布后，就有很多人做出了回应，而穿梭巴士已经运行了三年半。当时，东天线已经有4辆民间自发公交车，如天通苑，所以刘永波把这辆公交车命名为“东五线”。自从东五线经过天通苑，北苑，东三环和中央商务区以来，它已逐渐成为天通苑私人自发公交车中最著名的线路。
在东五线建立之初，刘永波和“逍遥”就制定了规则：每月包车6000元，扣除个人乘客的费用（每天往返20元）后，每月租金常旅客平均分配；频繁的乘客轮流担任“巴士教练”，并必须承担召唤乘客，管理，收款和会计的任务。
这已逐渐成为天通苑车主穿梭巴士的主要运营方式。
在每个月底，值班的公交车长将通过电子邮件将财务报表发送给所有常客，然后将下个月的余额发送给公交车长。如果这个月有余，我会在月底购买冰淇淋或bun头，并与穿梭巴士上的所有人共享。剩下的钱将用于小型聚会。
但是，几年前的一次事故为“所有者的穿梭巴士”敲响了警钟。 2004年冬天，穿梭巴士在广州开通后在第五环路上滑行，几乎从10米高的立交桥上掉下来。许多经历了这一事件的人都挥之不去。
穿梭巴士的组织者也觉得这不是走的路。当时，社区财产开始派人去论坛解决问题。一些穿梭活动的组织者已经与酒店联系，希望将穿梭车转移到该物业进行管理。
但酒店的回复令人失望。航天飞机具有操作性。如果经营该物业，则需要交通管理局的批准。希望不是很大。
因此，今天的“所有权穿梭”仍然保持着这种边缘性。但是对于业主来说，穿梭巴士不仅解决了上下班的交通问题，而且还成为邻居们相互交流的重要场所。
一些在公司中担任重要职务的高管将在班车上向邻居介绍工作；律师将在公共汽车上提供免费法律咨询；一些怀孕的母亲将在十月谈论怀孕的麻烦和幸福；也有单身白领在车上互相推荐合适的好人。有些人在聊天时只是“抬头” ...
“我们在车上交了多少好朋友。”经常乘坐穿梭巴士的车主说：“在当今的大城市里，我在哪里可以找到这种人情味？”
“这在社区民主运动的发展史上创造了奇迹”
随着越来越多的业主关注“天通苑家庭生活”论坛，天通苑人民感受到了集体的力量，他们试图用同样的方法发出更多的声音。
在网民的推动下，***投入超过200万元，关闭了天通苑东侧的违章粪便和垃圾场，以及近2万平方米的养猪场。正在计划一个占用的计划。公立学校大楼中的私立学校被赶走了，孩子们有了靠前所公立小学。在广州地铁5号线的规划中，他们甚至发起了将近10,000人签名并成功为天通苑增加一站的活动。
实际上，“增加5号线车站”被认为是“家居天通苑”论坛发展中最重要的事件。一些媒体甚至评论说：“这在社区民主运动的发展历史上创造了奇迹。”
对于如此庞大的社区，直到2007年10月，只有一个地铁站。这样的承载能力显然不能满足数十万人上下班上下班的需求。
2005年，开始建设穿越广州南北的主要交通干线的5号线。按照5号线的原计划，在人口稠密的天通苑只有一个车站。我们可以在人口最稠密的天通苑添加另一个站点吗？
开始时，这只是社区在线论坛中的主题。后来，天通苑的十多位居民自发成立了“附加站推广组”。从虚拟到现实的加油站已成为有组织的社区公益行动。
阮天占的领导人，在“天通苑”论坛上的在线名称是“超级背心”。他患有交通阻塞，一直关注天通苑的交通问题。与天通苑的许多邻居一样，他也认为5号线的设计是极其不合理的。
度过了两个晚上之后，阮亚战写了《行动指南》。在帖子中，他呼吁天通苑的邻居们迅速采取以下行动：
1.呼叫“本周内至少呼叫以下单位一次”。他列出了市长热线，市计划委员会，市人民代表大会和市交通委员会的电话号码。2.发送一封信，“在本周内向以下单位发送一封信”。除了列出详细地址外，他还编写了三到四个字母模板，并直接从Internet上打印出来。3.发送邮件。电子邮件的内容也被写入。4.拜访了“有时间的老同志，请直接去相关部门进行采访”。5.动员亲戚和朋友，利用各种社会关系，并找到方法向有关***部门反映他们的意见。我们必须让***知道，让领导人知道。
他在帖子末尾说：“最重要的是我们必须采取行动！考虑一下，如果有10,000人这样做，结果将是什么？让我们共同努力！用我们的行动重写我们的未来！”
很快，来自天通苑居民的无数电话打到了广州市***的各个有关部门。没有确切的统计数字，可以进行多少次呼叫。简而言之，当我听说这是一个加油站时，接听电话的人立即问：“你是从天通苑来的吗？”其他人则说：“你们将停止打电话，我们不能再上班了。”
已经过去了两个星期，但仍然没有***的反馈。 “其他派出所小组”的成员联系了一位居住在天通苑的记者，并要求他打电话并以记者的身份询问。答案是：***正在表明是否要添加电台。
因此，“添加站点组”的成员组织了另一次会议，并决定“添加站点组”将组织一个网外“万人签名”活动，以产生更大的势头。
现场亲笔签名活动计划于2005年9月3日进行。这是一个周末，该站点正在社区中的清理中。活动开始前，“增加团队”对工作进行了划分。有人安排人员详细记录情况，有人负责紧急通知公安，有人负责要求居委会协助，有人乐观地签名并负责疏散……
但是，签署地点井井有条，许多事先准备的紧急措施并没有派上用场。仅仅一个早晨，“增援队”就收集了8,310个签名。
出现的一些签名形式被弄皱了，有些没有标准化。经过一周的整理和整理，“附加车站小组”的五名代表向市**办公室发送了由8310人签名的小册子。
随后，广州市召开了关于市长交通工作的特别会议，“原则上”同意在天通苑路段增设车站的设计方案。不久，城市规划委员会网站宣布了增建车站的计划。
一个“奇迹”诞生了。
今天，5号线已经开放运营两年，极大地方便了天通苑地区的居民出行。但是回首四年前的“冒险”，阮亚战仍然充满了情感。
“作为普通百姓，微谁也说不清。我们应该通过法律渠道及时整合社区中的各种资源，团结大家，反映自己的感受和意见，并提出合理的建议。 ”他说。
阮亚战认为网民的信息是对“增援队”的最好称赞：“当许多人抱怨社会，***以及我们社区的各种缺陷时，我们看到了一些人，面对现状，面对现实，积极应对。遵守游戏规则，合理地打牌，并告诉我们我们可以赢得结果。这可能是我们行动的真正含义。”
“表达民意有时是一把双刃剑”
仅仅是舆论的表达从未如此顺畅。一旦向渴望捍卫自己权利的网民泼冷水，一些已经发生或正在发生的事情。
早在2001年，业主就聚集在售楼处**开发商的不合理条款。他们拒绝接受房屋，并被身份不明的人分手。 2002年，要求进行水质检测和组织穿梭巴士的网民“啤酒”和“罗塘集”在他们家门口遭到殴打。 2003年，一位在网络上领导**以组织反对开发商占领公共绿地以建造商业建筑的**者，在社区附近被严重伤害，他的帕萨特汽车被砸坏，最后什么也没发生
尽管有居民的呼吁，困扰天通苑居民10年的教育和医疗问题并没有取得太大进展。
这个拥有近60万人的社区只有一所公立小学，教学质量是这座城市“无与伦比”的。按照最初的计划，天平苑旧区的中山实验学校应该由昌平市教育委员会安排来安置在一所公立中学，但这是一所``莫名其妙''的私立中学。每年学费2.为50,000元。起床。”
“罗棠ji”最近正忙于孩子的上学。他的孩子们一直在该市寄宿幼儿园。今年9月，为了让他的孩子上市区的小学，他甚至计划搬家，并在孩子学校旁边租一间房子。
“天通苑的房子，尽快卖掉。”这位曾经热衷于天通苑公共事务的网民表示失望。
这种心态在天通苑的父母中间很普遍。许多人也有类似的经历：“每天早晨，没有时间洗脸，不吃饭，接晚睡的孩子，一只手拿着书包，另一只手的面包和牛奶。 ，然后用光。”
天通苑从未有大型公立医院。那些在社区租用两层楼房屋的私人诊所总是不合理的。在原计划中，将在天通苑北靠前区对面的一片空地上建造三级医院。但是这个空置地已经空置了很多年，并且没有施工的迹象。
业主叹了一口气：“这里人太多了，他们的想法很复杂。”那些热衷于权利保护的所有者经常被论坛上的网民误解甚至遭到攻击。有些人指责他们“风头正劲”或“令人满意”。 “有些个人目的”实在太多了，许多原本活跃的网民都不愿意主动表达自己的观点，“内心很酷。”
这里也发生了“过度的权利保护”。最初计划在天通苑西三区附近修建市政道路的居民，但每天都要求“修路”，他们认为这条道路影响了他们的休息和娱乐。**者采取了过多行动。他们撞倒了筑路的墙壁，甚至与工人打架。
“表达民意有时是一把双刃剑。如果您不坚持理性和建设性的原则，它将反过来伤害您自己。”阮亚展说。
“这是我们的责任和义务”
但是毫无疑问，在这个庞大的社区中，主流舆论仍然是理性和建设性的。天通苑许多热情的居民仍然活跃在社区中，履行“我们的责任和义务”。
天通苑曾经是广州治安的盲点。最初的东小口派出所只有十多名警官，这方面很难维持基本安全。在2007年春节之前，这里连续发生了三起凶***案，被媒体称为“广州最混乱的社区”。
一个叫张凤东的无线电发烧友有一个想法，就是组织他发起并成立的HAM联盟（天通苑无线电爱好者之家）的成员，在春节之前进行自发巡逻。
夜间巡逻队根据地区分为5组。每组有五到六辆车。更好的是标致307、Elantra，奇瑞，奥拓和桑塔纳几乎相同。张凤东还特意找到了该物业公司，以制作简单的汽车牌照，每辆汽车上都挂着“天通苑HAM联盟夜间巡逻车”。
但是，夜间巡逻不是派出所，张凤东也无权进行盘问。他们所能做的就是利用无线电传达社区局势，与可疑人员见面，并搜集车辆将其包围。在晚上8点至12点的假期，HAM联盟的“兄弟连，夫妻队，父子兵”冲上了战场。即使他们与数十公里外的朋友喝酒聊天，夜间巡逻队成员也会在某个时间赶回巡逻。
这种巡逻一直持续到今天。张凤东还被社区居民亲切地称为“指挥官”。这个头衔赋予张凤东一种“特殊的成就感”，并被广州一家报纸评为“ 2008年广州靠前举动”之一。社区人物”。
天通苑网民“大红鹰”也获得“十佳”称号。他在2008年被中央电视台评选为“靠前公益人物”。
这位天通苑居民本名是一栋必不可少的建筑物，他不幸在2002年因一次事故患上了股骨头坏死的顽固疾病。 2003年以后，他始终处于半瘫痪状态，只能依靠轮椅活动，但这并没有妨碍他，一些志趣相投的邻居发起了建立天通苑社区志愿者组织的倡议，得到了社区居民的积极响应。
在志愿者协会的推动下，天通苑举办了面向足球迷的“天通苑超级联赛”，为天通苑居民举办的“超级邻居之声”歌唱比赛，并与摄影，美食，婴儿护理和宠物聊天。 ，各种俱乐部的团购。居住在天通苑的网友们一年一度的新年聚会已经成为居民中最快乐的事情，吸引了数百人参加。每年的“六日”前后，天通苑还举办自己的“婴儿运动会”。规模最大的是1000多名婴儿。
这些活动是由天通苑的另一位著名网民“天眼社郎”记录的。自从这位名为陆刚的自由摄影师于2003年搬到天通苑以来，他已经拍摄了照相机并拍摄了16万多张照片，记录了该社区发生的无数故事，并记录了这个大型社区的发展历史。提供最好的证词。
卢刚在社区网站上发布了他的手机号码：“我们欢迎邻居提供有关天通苑的所有线索。”他接到居民的电话后，立即赶赴现场。他曾经在一个冬夜的凌晨3点起床，拍摄地铁5号线最后一条钢轨关闭的场景。他还独自爬上了33层高的露台，一只手攀爬栏杆，另一只手攀爬栏杆。为了拍摄天通苑的全景。从护栏上走出来，踩在房子的突出边缘上。
一段时间以来，他的镜头淹没了污水沟，交通堵塞等图像，但是随着社区环境的变化，这些图像逐渐从鹿岗的镜头中消失，取而代之的是社区公园，湿地鸭嘴岛，和大型企业。天通苑地区的地标性活动，例如场馆的建立和5号线的通车。
“没有人强迫我这样做，但是积极改善和维护天通苑的居住环境对我个人来说是有益的。谁不想住在和谐的社区！”陆刚说。
2009年4月，卢刚作为特别观察员应有关学者的邀请参加了在广州举行的国际城市经济适用房研讨会。在研讨会上，陆刚在过去五年中拍摄的16万张照片被刻入10多张CD中，并分发给了会议的专家。
一些学者在看完照片后评论说，像陆刚这样的社区摄影师的出现标志着天通苑社区的公民意识逐渐兴起，而这种意识“已经从自发阶段上升到有意识阶段”。这些照片也引起了一些图书馆和档案馆的注意，并将被用作天通苑地区十年发展的宝贵历史资料，供后代研究和收藏。
“公民的适当课程”
天通苑已经存在了十年。与10年前在荒地和垃圾场上建立的社区相比，这里的变化确实使努力工作的人们感到高兴。
楼碧成的天通苑志愿者协会现在有3,000多个会员。他们最引以为豪的工作是每周在天通苑隆德广场免费举办一次“天通苑演讲厅”。他们邀请了许多高级学者。例如，在上周末的论坛上，讨论的主题是“中国的经济困难和前景”。
2007年底，天通苑派出所正式成立。这是广州最大的派出所。如今，有50多名名片**每天24小时分批在社区巡逻，并且在大多数角落还安装了摄像头和电子眼。包括张凤东在内的天通苑居民终于有了一定的“安全保障”。
本月中旬，天通苑居民终于迎来了一条消息，昌平区靠前中学将在天通苑定居。天通苑市靠前所可容纳1000多名高中生的公立中学，有望基本解决该地区学龄儿童的入学问题。
此外，高级大型综合三级甲等医院已开始建设，预计于2013年正式运营。
从天通苑到广州的第二条主要道路也在建设中。几周前的一个周末，卢刚特意在这条路的施工现场用相机拍照。他很高兴看到这条路距天通苑不到两公里，而工人正在如火如荼地建房。
“直到现在，该社区仍无法满足我们的要求。”陆刚说：“但我相信，只要每个人都有一颗心，每个人都会有思想和共同努力。我们的家绝对是广州最好的。”
研究城市中大型社区的学者也肯定了这种想法。
广州清华城市规划设计研究院的规划师任胜飞及其同事对经济适用房社区的相关问题进行了研究。他认为，在现代化转型时期的许多国家，城市规模和人口将迅速扩大。许多发达的资本主义国家，例如英国和法国，都曾遇到过天通苑之类的问题。
“为了满足人口迅速增长的住房需求，***在贫瘠的郊区建立了庞大的社区，没有任何市政基础设施。这是一种极端行为。”任胜飞说：“但是，正如***意识到的那样，在改善交通，医疗和教育等公共服务设施之后，如此庞大的社区将经历逐步改善的过程。”
他还认为，在这样一个完善的过程中，不仅***应该参与，而且社区居民的积极互动。 “在***规划的基础上，社区居民提出了自己的建设性意见。通过各种表达舆论的方式来促进***工作，这也是公民的正确方式。” （记者林天宏，实习生周凯丽）（来源：中国青年报）
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