注销淘宝账户相对简单,但由于涉及购物交易,一旦注销账户,淘宝上的交易记录将被删除,并且日后可能产生的任何退货、换货、**等权益,等将被视为自动放弃。
经查询,淘宝服务中心注销账户的条件为:
没有正在进行的交易且最后订单完成时间大于15天;
90天内没有发布或编辑过二手商品(包括下架、删除的商品);
无拍卖保证金,点击此处了解详情;
无淘宝店铺经营记录;
无其他记录,包括申报后设立记录;
除淘宝、阿里云、阿里巴巴中文站以外的阿里巴巴集团服务不可取消(已开通阿里巴巴中文站服务的需满足阿里巴巴中文站取消条件);
该账户需正常使用,无受限账户记录。
接下来是取消帐户的步骤:
1、登录淘宝手机客户端,打开“设置-账户与安全-注销账户”,应用程序会弹出注销确认消息窗口,点击“确认继续注销”;
设置 - 帐户和安全 - 注销帐户
2、淘宝页面会要求用户选择注销原因,然后点击“确认注销”。 会出现退出协议,点击“同意”;
步骤3、同意取消协议后,淘宝应用将进行安全测试。 如果通过测试,用户绑定的手机将收到短信验证码。 填写验证码,点击“下一步”即可完成取消。 我测试时,由于存在15天内的交易记录,会提示取消失败,需要等待15天才能再次申请。
如果15天内有交易记录,则直接提示取消失败。
用户还可以在计算机上注销(单击此处)。 尽管注销步骤看似清晰,但仍然存在障碍。 例如,如果用户曾经在淘宝上开了一家商店,并使用淘宝帐户授权登录阿里云,则该帐户基本上无法退出。
如果用户无法注销其帐户,他们可以选择锁定其帐户。 根据淘宝去年8月更新的服务协议,增加了回收不活跃账户的新规则,间接达到注销账户的目的。
支付宝
支付宝的服务协议于2017年8月更新,如果长时间不登录,将会导致账户被注销:
为防止资源占用,如果您连续12个月未使用支付宝登录名或支付宝认可的其他方式登录您的会员号或账户,支付宝将注销该会员号或账户,您将不再使用该会员号或账户。能够通过该会员号码或帐户登录。 使用您的支付宝登录名或使用相关会员号码或账户登录本网站。 若会员号或账户存在关联的金融产品、待处理交易或余额,支付宝将协助您处理。 请遵循支付宝的指示。 如果您自开设支付宝账户之日起6个月内没有活跃交易,支付宝将有权在重新验证您的身份之前暂停或注销该支付宝账户。
用户可以通过支付宝自助或移动端注销账户。 以移动端为例,具体步骤为:
1.打开“设置-安全中心-永久注销账户”。 支付宝将说明,账户注销后,用户将放弃相关资产和权利;
设置-安全中心-永久注销账户
2. 点击“下一步”激活账户注销。 如果失败,支付宝会给出具体原因。 比如我这里显示主账户和余额宝的余额不为0,所以无法取消。 根据相应的原因,支付宝官方甚至提供了“爱心捐赠”功能来帮助用户清算余额。
账户余额不为0,导致无法退出。
同时关注支付宝绑定的芝麻信用能否取消的问题。 经咨询客服得知,芝麻信用可以申请手动平仓。 用户注销个人支付宝账户后,该账户绑定的芝麻信用也将同时关闭。 但由于开通支付宝会绑定个人身份信息,同一张身份证芝麻信用在多个支付宝账户之间通用。
芝麻信用需要申请手动关闭

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