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网店运营主要指的是企业在淘宝进行电子商务的整体运营管理,包括普通商店或是商城的策划方案、推广方案、页面模板、活动执行、服务等等整个电子商务流程的运营!网店运营的主要工作内容,归根结底主要分为以下几点:

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一、数据分析详细化

数据分析整理的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。
从完全不会,到逐步有一套思想方法,个人觉得数据分析是做网店运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准,是辅助科技学决策的重要手段,不会做数据分析的网店运营就是瞎子。

二、宝贝优化,标题优化

对于那些几个人十几个人的中小企业来说,标题优化就是网店运营的一个重点之一,而现在可以说宝贝优化也是免费流量里面比较重要的一个工作。

三、引流推广

引流是中小企业的网店运营必须要做到,他不但要策划好如何去引流,而且要自己亲自去实践如何引流。

四、分析竞争对手

首选要明白哪些宝贝和店铺是我们的竞争对手,然后去研究他们是如何引流的,他们店铺每天的成交情况,比如我们和他都是开了直通车,我就要分析好每天直通车花费大概是多少。

五、和美工沟通好

这一点很重要的,美工和客服一定要归运营管,不能让他独立,这一点很重要, 如果你是做网店运营的,事先要和老板说好, 美工完全归你管。

六、营销策划,资源整合

优化仅仅是一个方面,很多时候营销和资源的整合比优化更重要,所以你需要规划好每一个月做几次营销。

七、具体的各项淘宝操作流程

这里中小企业的网店运营不再是一个指挥员了,他要做到都是需要具体执行的,除了策划好外,都要自己去执行,所以,淘宝的各项流程不仅仅是要懂,而且要精并要非常的熟练。

八、杂事

说网店运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事,细分来看其实包含了三个岗位,内容运营、活动运营、产品运营,提炼这几个岗位的侧重点。

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