购买云主机帮助手册

云主机怎么备份呢？

登录会员号，找到云快照管理，创建备份就可以了

咱们的数据库备份与数据库同步有什么区别？

数据库备份分为增量、全局与日志备份，可以通过程序来控制备份时间点的；数据同步则是利用数据库的高级功能做到两个机器的数据库完全一致。

云服务数据安全是怎么保障的？会不会发生数据损坏的问题？

云主机是分布式存储的，这个可以有效的保证数据丢失或损坏的；如果实在不放心的话，可以再开一台备份的服务器，专门做数据的备份，可以达到2台机器时时实现数据的同步备份。

咱们的云主机没有双机热备功能？

我们的云主机没有双机热备功能，只有独立服务器有双机热备功能。

你们同一地区的云服务器的内网传输速率大概是怎样的？

内网肯定很快的 100M 可以做到1000M 根据客户需求

我改服务器密码后，网站就需要登陆，进行身份验证，否则网站就不能使用，怎么解决？

这是IIS权限设置问题，可以将IIS的安全性认证密码改为服务器的密码即可。 （IIS的安全性认证密码与服务器的密码不一致时也不一定会出现这种问题） 可参考http://www.360docx.com/jiaocheng/259.html进行设置。

你们服务器默认有内网IP吗？

郑州机房新云的是有内网ip的，其他机房的可以根据客户需要配置内网ip，需要用同一机房的机器。

我购买了云主机，不会搭建网站，贵司提供搭建网站吗？

您购买了云主机，我们会给您配置好您网站所需要的运行环境，但是搭建网站，需要您自己来设置搭建。如果不会搭建，我们可以提供收费服务给您搭建网站的。

云主机可以增加独立ip吗？

我们的云主机都可以单独增加独立IP的。可联系业务购买IP，添加到云主机上。

当云主机的配置不够使用，可以升级配置吗？对数据有影响吗？

云主机可以根据需要升级某个参数配置的。一般情况下升级CPU和内存、硬盘需要重启云服务器，升级带宽无需停止您的云服务器。升级CPU、内存、带宽对数据没有影响。