百科知识问答

小贷公司恶意催收应该怎么处理?别慌张,有办法

  • 2024-04-30 16:26:46

贷款逾期后,贷款机构会有专门的催收人员对借款人进行催收。催收人员为了拿回本金,往往会采取一些过激的催收手段,让借款人及其家人苦不堪言。小贷公司该如何应对恶意催收?不要慌,还有办法!

小贷公司该如何应对恶意催收?

1.确定对方的身份

当被采取过激手段催收时,借款人首先需要确定对方的身份。因为有些小贷公司直接把催收业务外包给第三方催收机构,借款人需要搞清楚是第三方催收还是贷款机构自己在催收。

2.投诉或报警

确认对方身份后,借款人可以选择投诉或报警。根据规定,任何暴力或软暴力催收手段都是违法的,放贷机构不能单独将催收业务外包给第三方催收平台。在这种情况下,借款人可以选择直接去银监会投诉或者直接报警。

3.联系接线员。

如果借款人遭遇了暴力电话,无法正常生活,也可以打电话给他的运营商客服,告诉他自己被骚扰了,需要一个按键保护,类似于公司电话按键转移的功能。这样催收人员很难第一时间联系到借款人。

无论如何,毕竟欠款是借款人自己干的。贷款逾期后,借款人仍要承担还款义务。一定要合理借贷,避免超过自己的还款能力。

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